Datenschutzerklärung
Bei Medulla AI sind wir dem Schutz Ihrer Privatsphäre und der Sicherheit Ihrer Logistikdaten verpflichtet. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere KI-gestützten Logistiklösungen nutzen.
Inhaltsverzeichnis
1.Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln Informationen, die erforderlich sind, um unsere KI-gestützten Logistikdienste effektiv und sicher bereitzustellen.
Logistikdaten
Informationen zu Ihren Logistikbetrieben, einschließlich Versanddetails, Tracking-Informationen, Kundendaten, Lieferanteninformationen und Betriebsmetriken, die für das effektive Funktionieren unserer KI-Agenten erforderlich sind.
Kontoinformationen
Wenn Sie ein Konto erstellen, sammeln wir Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Unternehmensinformationen und Authentifizierungsdaten.
Nutzungsdaten
Informationen darüber, wie Sie mit unseren KI-Agenten interagieren, einschließlich Anfragen, Befehle, Systemleistungsdaten und Feature-Nutzungsanalysen.
Technische Daten
IP-Adressen, Browserinformationen, Gerätekennungen und Systemprotokolle, die für Sicherheit und Serviceoptimierung erforderlich sind.
2.Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Informationen ausschließlich zur Bereitstellung, Verbesserung und Sicherung unserer Logistik-KI-Dienste.
- •Betrieb und Wartung unserer KI-Agenten für die Logistikautomatisierung
- •Verarbeitung und Analyse von Logistikdaten zur Bereitstellung intelligenter Einblicke
- •Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen
- •Gewährleistung der Sicherheit und Verhinderung von Betrug oder unbefugtem Zugriff
- •Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Branchenvorschriften
- •Versenden wichtiger Service-Updates und Benachrichtigungen
3.Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Informationen oder Logistikdaten nicht. Wir geben Informationen nur unter begrenzten Umständen weiter:
- •Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder auf Ihre Anweisung
- •Mit vertrauenswürdigen Dienstleistern, die uns bei unseren Betrieben unterstützen (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)
- •Wenn gesetzlich vorgeschrieben, durch rechtliche Verfahren oder behördliche Anfragen
- •Zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit oder der unserer Benutzer
- •Im Zusammenhang mit einer Unternehmensübertragung (mit vorheriger Benachrichtigung der betroffenen Benutzer)
4.Datensicherheit
Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Logistikdaten:
- •AES-256-Verschlüsselung für ruhende Daten und TLS 1.2+ für Daten während der Übertragung
- •Sichere Cloud-Infrastruktur mit Netzwerküberwachung
- •Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- •24/7-Sicherheitsüberwachung und Bedrohungserkennung
- •Sichere Backup- und Disaster-Recovery-Verfahren
- •Sicherheitsschulungen und Hintergrundüberprüfungen für Mitarbeiter
5.Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre Informationen nur so lange auf, wie es zur Bereitstellung unserer Dienste und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Logistikdaten
Werden gemäß Ihren festgelegten Aufbewahrungsrichtlinien oder für die Dauer Ihrer Servicevereinbarung aufbewahrt, je nachdem, welcher Zeitraum kürzer ist.
Kontoinformationen
Werden für die Dauer Ihres Kontos plus 90 Tage nach Kontoschließung aufbewahrt, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Nutzungs- und technische Daten
Werden in der Regel 12-24 Monate lang zur Serviceverbesserung und für Sicherheitszwecke aufbewahrt.
6.Ihre Datenschutzrechte
Sie haben mehrere Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen und Logistikdaten:
- •Zugriff: Fordern Sie eine Kopie der persönlichen Informationen an, die wir über Sie speichern
- •Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Informationen an
- •Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer persönlichen Informationen an (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen)
- •Übertragbarkeit: Fordern Sie die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienstleister an
- •Einschränkung: Fordern Sie unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung an
- •Widerspruch: Widersprechen Sie der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
- •Widerruf der Einwilligung: Widerrufen Sie die Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit
8.Drittanbieter-Dienste
Unsere Plattform kann in Drittanbieter-Logistiksysteme und -Dienste integriert werden. Wir prüfen alle Integrationen sorgfältig auf Sicherheit und Datenschutz-Compliance.
- •ERP- und Bestandsverwaltungssysteme
- •Transportmanagementsysteme (TMS)
- •Customer Relationship Management (CRM)-Plattformen
- •Cloud-Infrastrukturanbieter (AWS)
- •Analyse- und Überwachungsdienste
- •Zahlungsabwicklungsdienste (falls zutreffend)
9.Internationale Datenübertragungen
Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind:
- •Übertragungen innerhalb der EU/des EWR werden frei durchgeführt
- •Übertragungen außerhalb der EU/des EWR verwenden Standardvertragsklauseln (SCCs)
- •Wir unterhalten Datenverarbeitungsvereinbarungen mit allen internationalen Partnern
- •Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für sensible Logistikdaten
10.Datenschutz von Kindern
Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern. Wenn wir feststellen, dass wir Informationen von einem Kind gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese umgehend zu löschen.
11.Richtlinien-Updates
Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch eine auffällige Benachrichtigung auf unserer Website mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informieren.
12.Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- •E-Mail: privacy@medullaverse.com
- •Postanschrift: Medulla AI Datenschutzteam, [Adresse wird noch bekannt gegeben]
- •Datenschutzbeauftragter: Auf Anfrage für Unternehmenskunden verfügbar
Fragen zum Datenschutz?
Unser Datenschutzteam steht Ihnen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns mit Fragen dazu, wie wir Ihre Logistikdaten verarbeiten und Ihre Privatsphäre schützen.
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